Política de Privacidad

1. Introducción

En MySores, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted proporciona cuando utiliza nuestra plataforma educativa especializada en el sector petrolero y estaciones de servicio en Bolivia.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender nuestro enfoque respecto a su información personal.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información Personal

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: experiencia laboral, formación académica, sector de interés
• Datos de cuenta: nombre de usuario y contraseña encriptada

2.2 Información de Uso

• Datos de interacción: cursos visitados, material educativo descargado, tiempo de permanencia
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivos
• Datos de localización: información geográfica general basada en su dirección IP

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Provisión y Mejora de Servicios

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y recursos sobre el sector petrolero
• Personalizar su experiencia educativa según sus intereses y necesidades
• Mejorar continuamente nuestra plataforma y contenido formativo
• Resolver problemas técnicos y ofrecer soporte al usuario

3.2 Comunicaciones

• Enviar información relevante sobre nuestros programas educativos
• Comunicar actualizaciones de contenido y nuevos recursos formativos
• Responder a sus consultas y solicitudes de información

3.3 Investigación y Análisis

• Realizar análisis estadísticos para entender mejor las necesidades de formación
• Evaluar la efectividad de nuestros programas educativos
• Desarrollar nuevo contenido especializado para el sector energético boliviano

4. Fundamentos Legales para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha proporcionado su consentimiento explícito para procesar sus datos.
• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestros compromisos educativos con usted.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando estamos obligados por la legislación boliviana a procesar cierta información.

5. Compartición de Información

MySores se compromete a no vender, alquilar ni compartir su información personal con terceros no afiliados para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa y a proporcionar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información y están obligados contractualmente a utilizarla solo para los fines específicos acordados.

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando creemos de buena fe que tal acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal o regulatoria
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles actividades ilícitas
• Proteger la seguridad personal de los usuarios o del público

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, destrucción, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a información personal
• Evaluaciones regulares de seguridad y auditorías
• Formación de nuestro personal en prácticas de seguridad de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información.
• Portabilidad: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y transmitirla a otro controlador.
• Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios proporcionados en la sección "Cómo Contactarnos".

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada, y los propósitos para los cuales la procesamos.

9. Políticas Sobre Menores

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente, como una notificación por correo electrónico. Le animamos a revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

• Email: [email protected]
• Dirección: Av. Camacho 1452, La Paz, Bolivia
• Teléfono: +591 2 2445678